King Long trao quyền cho các dịch vụ nhân bản bằng công nghệ

Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển, King Long cam kết chuyển đổi số sâu rộng hơn, tập trung thúc đẩy bước nhảy vọt tổng thể về năng lực dịch vụ bằng công nghệ, tăng cường đổi mới công nghệ độc lập, mang đến cho khách hàng chất lượng cao đa dạng, chuyên biệt và tùy chỉnh hơn các sản phẩm và dịch vụ nhân bản với công nghệ cao.

Liên tục đổi mới công nghệ để nâng cao dịch vụ

Thông qua ứng dụng sâu sắc của công nghệ 5G trong ngành giao thông vận tải, King Long kết hợp video đám mây thông minh mạng truyền thông 5G và dịch vụ nền tảng điều khiển đám mây thông minh dữ liệu lớn để thực hiện kết nối thời gian thực giữa nền tảng đám mây và phương tiện di động, cho phép giám sát và điều khiển từ xa xe buýt và quản lý điều hành tập trung; nó cũng cung cấp các dịch vụ tích hợp thông minh và được cá nhân hóa theo các yêu cầu dịch vụ và kịch bản ứng dụng khác nhau của khách hàng, chẳng hạn như dịch vụ đưa đón, an ninh, hậu cần, v.v.

Với tầm nhìn trở thành nhà cung cấp giải pháp hệ thống giao thông thông minh, King Long đã nỗ lực không ngừng trong lĩnh vực giao thông thông minh và cho ra đời các giải pháp giao thông thông minh nhằm mang đến cho khách hàng dịch vụ du lịch toàn diện với 4 phân hệ chính gồm xe buýt thông minh, nền tảng thông minh, hoạt động thông minh và du lịch thông minh. Ngoài việc tung ra đầy đủ các sản phẩm đáp ứng nhu cầu giao thông thông minh, King Long còn tận dụng công nghệ ứng dụng thông minh và số hóa hàng đầu của ngành để xây dựng Nhà máy kỹ thuật số King Long Cloud, hiện thực hóa mô hình hợp tác công nghiệp mới về sản xuất và giao hàng hiệu quả , và đáp ứng nhu cầu sản xuất tùy chỉnh của khách hàng trong và ngoài nước.

King Long không chỉ coi chuyển đổi kỹ thuật số như một từ thông dụng, mà còn biến công nghệ kỹ thuật số thành một cách phục vụ khách hàng, mang đến phương tiện giao thông thông minh được số hóa và thông minh cho mọi người, đồng thời xây dựng một cộng đồng du lịch tốt hơn thông qua công nghệ.

Cải thiện dịch vụ toàn diện để bảo vệ quyền và lợi ích

Lấy nhu cầu của khách hàng làm nền tảng, King Long đã tiến hành nâng cấp thương hiệu, tạo dựng thương hiệu dịch vụ King Long "Longyue", tạo bước tiến nhảy vọt trong dịch vụ khách hàng. Trong Thế vận hội Đại học Thế giới lần thứ 31 tại Thành Đô (sau đây gọi là FISU WUG 2023), khoảng 200 phương tiện do King Long sản xuất đã tham gia công việc phục vụ. Để đảm bảo FISU WUG 2023 hoạt động trơn tru, King Long đã thành lập một nhóm hỗ trợ dịch vụ có toàn bộ nhân viên đáp ứng nhu cầu dịch vụ để tất cả các phương tiện hoạt động trơn tru 24/7, đồng thời thực hiện một số cuộc kiểm tra và bảo dưỡng toàn diện của các phương tiện, do đó cung cấp cho sự kiện các dịch vụ hiệu quả, minh bạch và đáng tin cậy.

Mục tiêu của King Long là thực hiện mọi công việc vì sự hài lòng của khách hàng và tạo ra một thương hiệu dịch vụ hàng đầu trong ngành. Về vấn đề này, King Long đã thực hiện đầy đủ các hoạt động nâng cấp dịch vụ, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ theo yêu cầu, dịch vụ trực tuyến, phát hiện lỗi thông minh, v.v., sử dụng các phương tiện công nghệ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng.

Song song đó, King Long cũng triển khai các hoạt động như Ngày phục vụ King Long, Tháng dịch vụ chuyên gia và Dịch vụ hàng quý để hiểu rõ hơn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng như mang đến cho họ trải nghiệm dịch vụ nồng hậu và chu đáo.

Công nghệ cải thiện sinh kế và hạnh phúc của mọi người, và sự đổi mới thúc đẩy tương lai của thế giới. King Long luôn nắm bắt cơ hội thời đại, bắt kịp và tận dụng tối đa sự phát triển của khoa học công nghệ, mang đến những dịch vụ ấm áp với công nghệ sâu, hỗ trợ cộng đồng du lịch tốt hơn với hệ sinh thái giao thông thông minh.